Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen zu Artfittery oder dem Kauf von Kunstwerken? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden. Wir möchten dir den bestmöglichen Service bieten und dir alle Unsicherheiten nehmen.
Sind die Kunstwerke echt?
Ja, die Kunstwerke sind alles Original Anfertigungen von Künsterler:innen und werden mit einem Echtheitszertifikat geliefert.
Was ist, wenn mir das angelieferte Kunstwerk doch nicht gefällt?
Die Kunstwerke können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, wenn sie dir nicht gefallen. Die Rückgabe muss in der Original Verpackung und auf eigene Kosten erfolgen.
Gibt es die Werke nur als Unikat oder in mehrfacher Auflage?
Die Werke sind Unikate und keine Kopien oder Drucke. Somit verkaufen wir Bilder immer nur in einmaliger Auflage. Sichere dir daher über unseren Newsletter regelmäßige Infos über Neuzugänge im Shop.
Gibt es die Werke nur als Unikat oder in mehrfacher Auflage?
Zu jedem Gemälde wird ein Echtheitszertifikat ausgestellt mit dem Namen des Künstlers, Titel, Entstehungsjahr und Materialinformation.
Ist ein Widerruf und eine Rücksendung möglich?
Du kannst jederzeit vom Kauf zurücktreten, solange das Gemälde noch nicht für den Versand fertig gemacht ist, d.h. innerhalb der ersten 24 Stunden nach Kaufabschluss. Danach und nach Erhalt des Kunstwerks kannst du innerhalb von 14 Tage von deinem Widerruf Gebrauch machen. Die sichere Rücksendung muss allerdings von dir übernommen werden.
Kann ich ein Kunstwerk zurücksenden, wenn es mir doch nicht gefällt?
Ja, Sie haben das Recht, das Kunstwerk innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen.
Was ist bei Beschädigungen des Gemäldes?
Sollte ein Kunstwerk beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos der Beschädigung. Wir werden den Schaden prüfen und eine Lösung anbieten (z.B. Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung).
Wer trägt die Kosten für Versand und Rückversand bei Stornierung?
Die Kosten für den Rückversand bei Stornierung trägt grundsätzlich der Käufer, es sei denn, es liegt ein Mangel oder eine Falschlieferung vor. Bitte beachte hierzu unsere Widerrufsbelehrung.
Was kostet ein Originalkunstwerk?
Die Gemälde im Online Shop werden in unterschiedlichen Größen und Stilen angeboten. Die Preise richten sich vor allem nach den Abmessungen und den eingesetzten Materialien. Artfittery hat sich zum Ziel gesetzt, originale Kunst erschwinglich zu machen. Kunst kann bereits ab 100 EUR erworben werden. Weitere Einzelheiten kannst du der Produktgalerie in unserem Shop entnehmen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Größe und Gewicht des Kunstwerks sowie dem Lieferort. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Wie lange dauert die Zustellung?
Nach Kaufabschluss verpacken wir das Kunstwerk sicher für den Versand. Bei großformatigen Werken versenden wir als Sperrgut mit einem Spediteur. Bei Versand innerhalb Deutschlands trifft die Ware dann in der Regel innerhalb von 4-5 Tagen bei dir ein.
Wie erfolgt die Zustellung?
Die Zustellung erfolgt durch unseren Versandpartner [z.B. DHL Express]. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit online überprüfen kannst
Noch Fragen?
Hast du weitere Fragen, die hier nicht beantwortet wurden? Kontaktiere unser freundliches Kundenservice-Team. Wir helfen dir gerne weiter!